ご利用ガイド

ご利用の流れ

よくある質問

どんな人が利用できるのですか？

基本的に対象地域内（さいたま市浦和区・南区）の女性であれば、どなたでもご利用いただくことができます。

どんなことを頼めるのですか？

「一緒に行う」こと、具体的には「一緒に行く」（外出）、「一緒に手伝う」（室内対応）、「一緒に考える」（学習や相談）を基本として、できるだけいろいろなことに対応したいと思います。しかし、経験のないことや、危険性があること、制度上認められないことなど、お引き受けすることが出来ない場合もございます。まずはどのようなことを「一緒に行い」たいか、ご要望をお気軽にご相談下さい。

どんな方が来るのですか？

スタッフは、「ちょこっと応援隊」の専属スタッフになります。この応援隊は南浦和バブテスト教会を母体としておりますので、この教会にかかわる女性達です。

スタッフの指名はできますか？

「スタッフ」の指名は基本的に受け付けていません。複数のスタッフの中から、曜日や内容、住所などから判断して、最も適任と思われる者が対応します。

急な依頼なのですが、対応してもらえますか？

お申し込みは原則１週間前までとしています。これは最善のスタッフ選び、そのスタッフの時間を確保するために必要なことになります。ご理解頂けましたら幸いです。

時間延長はしてもらえますか？

活動中やむを得ず時間延長をされる場合は、スタッフの空き時間にもよりますが、できる範囲で対応したいと思います。１５分単位で延長が可能です。

男性でも依頼できますか？

「ちょこっと応援隊」は「女性による、女性のための有償ボランティア組織」です。そのため、大変申し訳ございませんが男性の利用はお断りしております。

ボランティアだとサービスのクオリティが心配ですが…。

サービスの質が重要であることを意識して、あえて「有償」ボランティアとしています。それにより、心をこめて、責任をもったサービスを提供します。しかし私達は、なにもかも任される「代行サービス」「派遣サービス」ではなく、利用者の皆さんもできることはしていただき、一緒にいろいろなことに挑戦することを考えています。そのため、「付き添いサービス」という形になりますので、この点はご理解をお願いいたします。

個人情報は守られるかが心配なのですが？

ご提供いただいた個人情報を保護することは、「ちょこっと応援隊」の基本であるとともに、社会的責務であると考えています。「ちょこっと応援隊」では、個人情報保護法その他関係法令を遵守して、個人情報を適正に取り扱ってまいります。

不在時にサービスを依頼することはできますか？

ちょこっと応援隊は、「代行サービス」「派遣サービス」ではなく、利用者の皆様にもできることはしていただき、一緒にいろいろなことに挑戦することに焦点をあてた「付き添いサービス」をご提供する組織のため、一緒に行動することを基本としています。そのため、利用者様がご一緒の場合のみ対応させていただきます。

お支払はどのように行うのですか？

サービス終了後に現金でお支払いただくか、後日銀行振込にてお支払いただきます。

事故などがあった場合の補償はどうなっていますか？

事故の無いよう細心の注意をもってボランティア活動を行いますが、万が一の事故に対し介護事業保険に加入しております。

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